BeschrijvingVaak zien we op tegen een functionerings- of beoordelingsgesprek of het vertellen van slecht nieuws. Door de emoties die los kunnen komen - schuldgevoel, medelijden of ergernis - komt de boodschap vaak slecht over. Beide partijen voelen zich na afloop ontdaan, onbegrepen of onbevredigd.
Met dit boek leert u die gevoelens beter hanteren waardoor u zich meer kunt concentreren op de boodschap en de oplossing van het probleem dat op tafel ligt.
Relevante opleidingen en trainingen
Beoordelings- en Functioneringsgesprekken