Loopbaanboeken

Welkom op Loopbaanboeken!

Hier vind je meer dan 200 boeken op het gebied van management, mensen en organisaties. Klik op 'Bestellen' om een boek in je winkelwagen te plaatsen. Voor meer uitleg over de wijze van bestellen, klik je hiernaast op 'Winkelwagen'.
Winkelwagenwinkelwagen
Er bevinden zich geen items in je winkelwagen


Omgaan met agressie en vervelend gedragOmgaan met agressie en vervelend gedrag
ISBN978 90 5871 059 8
pagina's27 kaarten, dubbelzijdig full color
prijs€ 15,95


Beschrijving

In steeds meer beroepen krijgen mensen te maken met agressie. We kennen al de passagier die de stewardess of zijn medepassagiers het leven zuur maakt, de klant die een winkelmedewerker voor rotte vis uitscheldt, de verkeersdeelnemer die een andere weggebruiker bedreigt.

Omgaan met agressie en vervelend gedrag bevat 33 praktische en gemotiveerde gedrags- en reactie-adviezen. Voor iedereen die werkt met klanten, cliënten of patiënten is het niet alleen handig, maar zelfs noodzakelijk om te weten hoe je agressieontwikkeling bij de ander kunt voorkomen dan wel keren of stoppen.

- Leer goede keuzes maken in bedreigende situaties
- Handige checklists op zakformaat
- Actueel thema


Relevante opleidingen en trainingen
Pijltje_oranje Persoonlijke Stressbestendigheid
Pijltje_oranje Emotionele Intelligentie

Meld je hier aan voor de maandelijkse nieuwsbrief van Loopbaanboeken!
Kijk ook eens naar:
We-komen-er-wel-uit-waaierWe komen er wel uit (waaier)

Ulrike Wild
€ 12,95
Waar halen ze het lef vandaan?Waar halen ze het lef vandaan?

Klaas Groot
€ 19,95
Loopbaanboeken is een initiatief van uitgeverij Thema en Loopbaan.nl
 Over Loopbaan.nl | Adverteren op Loopbaan.nl | Partners | Contact | Privacy Statement | Sitemap | Disclaimer © Loopbaan.nl