Systeembeheerder

Alhoewel het service management-gedachtegoed zich de afgelopen 20 jaar al vele malen bewezen heeft, blijkt dat voor veel organisaties de implementatie van Service Management niet datgene oplevert wat in eerste instantie door de leveranciers (supply) en afnemers (demand) van de IVT-services werd verwacht. 

In dit dossier staat ICT Service Management centraal. Binnen de discipline ICT Service onderscheiden we de volgende functies en niveaus: operationeel medewerker (starter), procesmanager (doorgroeier) en servicemanager(topper).  
 
Je hoeft niet technisch te zijn om in de ICT te werken!

---

Lees de interviews van een...:

Met vragen over Word hoef je niet bij hem te zijn, voor alle vragen omtrent systeembeheer des te meer. Richard de Jong (29), systeembeheerder bij Sogeti, is zoals hij het zelf zegt geen gebruiker, maar een oplosser. "Ik ben blij als alle machines netjes staan te zoemen."  Lees verder	Op dit moment ben ik interim coördinator van de afdeling Service en Support Center bij Schouten & Nelissen. Deze afdeling heeft als taak het verzorgen van de helpdesk, het systeem- en netwerkbeheer en de voorzieningen omtrent telefonie voor de gehele organisatie.  Lees verder	Hoe onwaarschijnlijk het ook lijkt, automatisering blijft volgens Lex van de Water (48) toch vooral mensenwerk. Hij werkt al zestien jaar voor Fujitsu Services als servicemanager, en ziet het belang van IT elk jaar groeien. "Fouten in het IT-beheer worden steeds minder geaccepteerd."  Lees verder

Trainingen  Engels  Zelfvertrouwen  Resultaatgericht-werken  Getting-things-done  Microsoft Windows Vista

Tests  Persoonlijke bekwaamheden  Loopbaanankerstest

Feiten & cijfers  Start- en eindsalaris hangt af van opleidingsniveau en het aantal jaren ervaring

Nieuws & artikelen  Nieuws van webwereld  Nieuws van Zibb ICT

Vacatures  Lootzy.nl  Automatisering & ICT  Ises - werken bij Ises  Monsterboard

> klik voor alle IT vacatures via totaljobs.nl

  

I-tracks - Certificering en uw persoonlijke ontwikkeling De wereld van ICT staat bekend om zijn snelle ontwikkelingen. Voor ICT-ers en hun werkgevers is kennisvergroting van cruciaal belang. Opleidingen en certificering spelen hierin een belangrijke rol. EXIN heeft, met een aantal partners, waaronder ISES, gezamelijk een nieuwe ICT-kennisomgeving ontwikkeld: I-tracks. Bij I-tracks gaat het nadrukkelijk om de tracks, de leerroutes, ofwel uw studieprogramma.  Lees verder

 Boeken

De change maker

Procesverbetering in ICT Service

Stra

Managen van transities

Webtips  Eduhub IT cursussen  Ises International - Opleiding en advies  ICt-competenties  Zibb.nl dossier ICT  Het ICTcafe kennisnet  Webwereld - actueel ict-nieuws  Computertotaal

E-zines  Ises - nieuwsbrief  Loopbaan.nl  Zibb.nl ICT  Webwereld

  Meld je aan voor de nieuwsbrief van Loopbaan.nl!